远东妇儿医院进入体验服务时代

　　新闻回放

　　院长“看病难”难在哪儿？

　　近日，北京19家医院院长下到各医院担任“患者”，亲自体验了“看病难”。那么看病有什么困难呢？院长们都遇到了什么？

　　迷宫般的科室分布，没有医生的及时帮助，一个一直挂在一边的院长转了很久，却找不到登记处。

　　很多医院都是人山人海的排队。排了几个小时长队的院长基本没脾气，只能感叹:人满为患的时候，根本谈不上什么好的医疗环境和心情。

　　一位院长花了两个多小时等待，以换取六七分钟的咨询。院长觉得他甚至没有介绍自己的病情。医生已经开了处方，下一个病人已经堵在门口了。根本没有隐私……让他更沮丧的是，超声波检查预约了一周，这意味着如果他真的是一个病人，他将重复这种不舒服的经历……

　　看病就像跑马拉松……挂号难，等待时间长，检查预约时间长，就诊时间短，是院长经历后的普遍感受。

　　此外，医院停车困难和冷漠的服务态度也使这些特殊情况“患者”感触颇深。